Ångerrätt: Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor.

Reklamationer: Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

För att returnera varorna ska dessa vara oanvända, oskadade, ej tvättad i sina originalförpackningar. När det t ex gäller kläder får de ej vara defekta på grund av cigarettrök, smuts eller liknande som gör att det blir svårt att sälja varan igen. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.

Återbetalning ges endast då varorna kommer tillbaka i helt skick.

Om varan är skadad när du mottar paketet skall du reklamera detta direkt. På så sätt undviker vi missförstånd och du får antingen pengarna tillbaka eller en ny vara, förutsatt att det du vill ha finns kvar. Om paketet är trasigt vid uthämtning reklameras direkt till Posten eller transportören. Lös inte ut paketet. Maila oss så skickar via nya varor.

Tvist: Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

Personuppgifter: www.alioomoon.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. (Detta gäller framför allt då du som kund måste logga in som medlem i butiken för att kunna handla, tillsvidare har vi valt att inte ha det så). Dina personuppgifter kommer att behandlas för att administrera kundrelationen samt för marknadsföringsändamål. Som ett led i marknadsföringen utförs ibland analyser med stöd av dina uppgifter. Analyserna går till så att vi med hjälp av särskilda kriterier väljer ut de personer till vilka marknadsföringen riktas. Dessa kriterier är bl.a. senast gjorda inköp, betalningssätt och betalningsbeteende. Du kan genom att skriva till www.alioomoon.se, begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring. Som kund till www.alioomoon.se har du rätt att en gång årligen få information om hur dina personuppgifter används genom att begära detta via adressen...

Priser: I priserna ingår moms med 25%. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser på motsvarande sätt. Priserna kan endast ändras av omständigheter som www.alioomoon.se inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Vi reserverar oss för ev. tryckfel i katalogen.

Frakt: Porto + exp.avgiften 10kr tillkommer. Betalning mot faktura genom Klarna. (När det gäller postförskott se längre ned i denna text).

Betalning, via Klarna: Med möjlighet att betala efter leverans. OBS: Leverans sker endast till folkbokförd adress. Faktura/Inbetalningsavi. Du betalar ingen postförskottsavgift, endast porto + exp.avgift 10kr tillkommer. Betalas inte fakturan inom föreskriven tid efter mottagen leverans övergår fakturabeloppet automatiskt till Klarna (tidigare Kreditor Europe AB) som ansvarar för vår inkasso. Första gången du beställer gör vi en enkel personkontroll och får ett omdöme från Klarna (tidigare Kreditor Europe AB:s register). Observera att detta inte är en formell kreditupplysning och att det inte heller registreras på något som helst sätt.

Få hem varorna innan du betalar. När du har fått din beställning får du även en faktura. Antingen skickas den med dina varor eller separat med posten.

Betala inom 14 dagar. Normalt sett har du 14 dagar på dig att betala fakturan. Men har du tur får du längre tid än så på dig. Dubbelkolla alltid datumet på din faktura när din betalning senast ska vara oss tillhanda.

Betala ett lägre belopp För att delbetala betalar du bara in ett lägre belopp, men minst det belopp som står vid raden Betala lägst på din faktura.

Retur Handlar du via något av våra betalsätt har du självklart alltid rätt att inom 14 dagar ångra ditt köp och få pengarna tillbaka

Läs mer om Fakturera mig / Klarna; Fakturera mig info

Angående postförskott...

Vi förbehåller oss rätten att skicka beställda varor mot postförskott om vi anser oss ha anledning till det.

Med kreditkort: (OBS: Betalmetoden används ej i den här butiken förnärvarande). Du kan handla med VISA, MasterCard och Diners Club. Fyll i ditt kontonummer och din utgångstid på kortet. Allt är säkert och går genom DIBS AB som tillhandahåller våra kortbetalningar.

Orderbekräftelse: Orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

Åldersgräns: Om du är under 18 år kan du ej handla mot faktura eller Postförskott. (Endast Betalkort / eller Direktöverföring). Du måste ha målsmans tillstånd för att handla. Genom att godkänna köpvillkoren och genomföra din beställning medger du att du har målsmans tillstånd.

Personnummer: Är valfritt att ange, men du måste ange det om du vill betala på faktura eller postförskott.

Du måste ange personnummer om du vill handla mot faktura eller postförskott.

Om du inte anger personnummer här är du begränsad till betalning med kontokort, kreditkort och direktöverföring från InternetBank.

Tyvärr så är det vanligt förekommande med falska beställningar, en person som beställer varor hem till någon annan. Detta för med sig obehag för personen som utsätts och även en del extra arbete samt kostnader för oss.

När du uppger ditt personnummer hjälper du oss att minska antalet falska beställningar. Det blir även lättare för oss att kontrollera att minderåriga inte beställer produkter utan målsmans tillåtelse.

Falska beställningar: Alla falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Ditt IP-nr registreras och används vid falska beställningar. Så länge som en returfaktura är obetald är du spärrad för köp hos oss. Vi kommer dessutom att fakturera dig minst 200kr eller vad det har kostat oss.

Leveranstid: Leveranstiden är normalt 4-8 dagar från det att din beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får du meddelande om detta.

Leveranser utanför Sverige: På grund av vissa bestämmelser kan paket endast skickas till länder inom EU. Extra avgift för leverans utanför Sverige: 400kr.

Outhämtat Paket: I fall där paket inte hämtas ut på uthämtningsstället debiteras kunden en avgift av Posten för frakt till uthämtningsstället och tillbaka, samt en administrativ avgift. För denna kostnad, samt administrativa kostnader för den hantering detta orsakar oss, debiterar vi kunden för närvarande 300kr per outhämtat paket. Det är därför alltid billigare och bättre att hämta ut paketet och skicka tillbaka det till oss om man inte önskar varan/varorna.

Slutförsäljning: Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning.

Force Majeure: www.alioomoon.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden.